Politique d’expédition
Toutes les commandes SM WORD sont préparées et expédiées depuis nos entrepôts partenaires. Voici ce qu'il faut savoir avant de commander.
Traitement de la commande
Une fois votre paiement confirmé, votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail dès qu'elle part de l'entrepôt.
Délais de livraison
Nos produits étant expédiés depuis nos partenaires à l'international, comptez en moyenne 5 à 10 jours ouvrés pour recevoir votre colis en France métropolitaine et dans le reste de l'Union européenne, selon le produit commandé et la période (les fêtes de fin d'année ou les douanes peuvent allonger un peu ce délai). Le délai indicatif propre à chaque produit est précisé sur sa fiche.
On sait que ça peut paraître long comparé à un site qui a du stock en France : c'est le prix d'aller chercher des produits gaming et tech au meilleur rapport qualité-prix. On préfère être honnête sur ce délai plutôt que de vous promettre 3 jours et vous décevoir.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre porte.
Frais de livraison
Les frais de livraison, quand ils s'appliquent, sont calculés et affichés avant le paiement final, en fonction du poids et de la destination. Une livraison gratuite est proposée à partir de 50€ d'achat.
Un colis bloqué, en retard ou un souci à la livraison ? Écrivez-nous à smword23.pro@gmail.com avec votre numéro de commande, on s'en occupe.